Rafaela moderniza la gestión de licencias de conducir: turnos digitales y libre de deuda online

El Gobierno Municipal de Rafaela avanza en la modernización del Departamento de Licencias de Conducir con la implementación de un sistema digital que permitirá reducir los tiempos de espera y simplificar los trámites.

A partir de abril, los turnos para la renovación de carnets y la emisión del libre de deuda podrán solicitarse a través del asistente virtual Rafi.

Un paso hacia la digitalización

El secretario de Gobierno y Modernización, Germán Bottero, explicó que el área de Licencias de Conducir no solo atiende a los ciudadanos de Rafaela, sino también a habitantes de toda la región, especialmente para la renovación de sus permisos.

“Buscamos simplificar trámites que todavía requieren la presencia física del ciudadano y el uso de documentación en papel. Actualmente, los turnos se gestionan a través de WhatsApp, lo que puede generar demoras por la intervención de personal. Con la incorporación del chatbot Rafi, optimizaremos este proceso conectando a los vecinos con el servicio 147 y otras plataformas digitales”, detalló Bottero.

Cómo funcionará el nuevo sistema

El asistente virtual Rafi permitirá a los ciudadanos:

- Solicitar turnos para la renovación de la licencia de conducir (excepto para la primera emisión, debido a requisitos específicos).

Obtener el libre de deuda de manera digital, eliminando la necesidad de trámites presenciales.

Lanzamiento oficial en abril

El funcionario destacó que el nuevo sistema está en su etapa final de prueba, que comenzó en los últimos cuatro meses de 2023.

“Estamos en el proceso de ensamblaje del sistema, que tiene su complejidad, pero el equipo de Informática está trabajando para garantizar su correcto funcionamiento”, aseguró.

Con esta iniciativa, el municipio busca ofrecer un servicio más eficiente, reduciendo la burocracia y mejorando la experiencia de los ciudadanos en la gestión de sus licencias de conducir.