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title: "Efecto cuarentena: crece el comercio electrónico y equipara los índices de los dos años anteriores"
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description: "El aislamiento llevó a reconfigurar los modos de comercializar. También a incursionar en el rubro ventas para aquellos que se vieron imposibilitados de continuar su habitual trabajo"
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tags:
  - "Compra online"
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category_description: "Noticias de Argentina"
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# Efecto cuarentena: crece el comercio electrónico y equipara los índices de los dos años anteriores

![Antes de la cuarentena los sitios de ecommerce tenían que salir en busca de sus clientes](/download/multimedia.normal.95ae75d85442a0ff.416e746573206465206c612063756172656e74656e61206c6f7320736974696f5f6e6f726d616c2e6a7067.webp)

Las cifras indican que miles de personas, comercios o empresas, por primera vez en su historia realizaron compras o ventas online, durante el aislamiento. Por supuesto, **el índice más alto se produjo en las empresas de productos esenciales**. La continuidad de esta modalidad se pone en duda ahora que comienza a flexibilizar la cuarentena y vuelven a abrirse los locales. **¿Continuará en alza el comercio online o se detendrá?**

Los más entusiastas señalan que **la tendencia es que**, al menos, **se sostengan los índices de compra y venta** por ecommerce **debido a que aún la gente le teme a la posibilidad de contagios y a que los gastos de funcionamiento de los locales son altos** en comparación del volumen de ventas.

Según indican las cifras que maneja la **Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)** el escenario es altamente positivo. El **crecimiento en facturación durante el mes de abril fue del 84%**, en comparación con un mes promedio del primer trimestre de 2020.

**Al momento de analizar el suceso hay dos factores que se presentan como opuestos:**

- consumidores alentados a incursionar en el mundo online por la imposibilidad de ir a un local
- menores ingresos disponibles para hacer compras debido a la crisis

no obstante **el crecimiento en las órdenes de compra fue del 38%** **y de un 71% en las unidades vendidas**. El dato que resulta más alentador es el que indica que **casi 4 de cada 10 órdenes de compra fueron de nuevos clientes**.

**Los resultados del estudio realizado por Kantar para la CACE**, en 86 empresas asociadas muestra un notable incremento a partir del 20 de abril, **cuando la venta minorista quedó habilitada a través de e-commerce** para todos los rubros. A partir de ese momento, **se evidencia un incremento del 111% en facturación, 54% en órdenes de compra y 87% en productos vendidos.**

Según los dichos del **Presidente de la CACE, Alberto Calvo** al momento de realizar la presentación virtual del informe

> Los números se explican por los clientes habituales que incrementaron sus compras y las casi 4 de cada 10 órdenes de nuevos compradores

**Los productos más vendidos fueron los del rubro electrónica.** Su venta aumentó un 272%, en comparación con una quincena promedio del primer trimestre. La indumentaria, que había caído casi un 20% revirtió esa tendencia a partir de la venta online. El aislamiento y la obligatoriedad del teletrabajo en algunos sectores, potenció el interés por la compra de **smartphones y computadoras**. O los apartados para realizar ejercicio físico.

**Las empresas de productos esenciales resultaron las más favorecidas** ya que no se vieron interrumpidas sus operaciones a lo largo del aislamiento. **La facturación** en este rubro **registró un 149% más, con un incremento del 103% en órdenes de compra y un 182% en productos vendidos.** El peso de las ventas en línea saltó 10 puntos porcentuales (de 2% a 12%, fundamentalmente las compras de supermercados).

El **Director Institucional de la CACE, Gustavo Sambucetti** comenta que

> no en término absolutos, pero podríamos decir que en oferta y en demanda el comercio electrónico en Argentina avanzó en las últimas seis semanas el equivalente a dos años. Cuando los comercios a la calle abran las ventas se repartirán, pero el piso quedará más alto

El crecimiento al que hace referencia Sambucetti se concretó, incluso, pese a los inconvenientes de logística y entregas que fueron motor de quejas obvias por parte de los consumidores que desde la Cámara atribuyen a un proceso lógico de sobredemanda.

Según **Alberto Calvo**

> el crecimiento no fue gratuito, el sistema no estaba preparado para una situación así y se generaron cuellos de botella. Pero además del volumen de pedidos, hay que tener en cuenta que el protocolo sanitario demora el armado y transporte de los envíos.

La **conclusión favorable** que elaboran desde el ecommerce, **según Sambucetti**, es que

> antes los sitios de comercio electrónico tenían que salir a buscar a sus clientes, ahora la gente está yendo a buscar a los sitios.

**FUENTE:** [https://agendarweb.com.ar/](https://agendarweb.com.ar/)

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