La Subsecretaría de la Producción está en proceso de certificar la calidad en los servicios de empleo

En el marco del Proyecto de Certificación de Sistema de Gestión de calidad, el Ministerio de Trabajo Empleo y Seguridad Social de la Nación y la Subsecretaría de la Producción de la Municipalidad de Esperanza, vienen trabajando en promover y asegurar la calidad de los servicios en la Oficina de Empleo que funciona en el ámbito de dicha Subsecretaría, en base al Referencial elaborado en conjunto por el MTEySS y el Instituto Argentino de Normalización (IRAM). La primera etapa consistió en la capacitación del coordinador de la oficina de empleo, Ricardo Ordoñez, y el equipo del Programa Jóvenes con Más y Mejor Trabajo (conformado por Romina Toledo, Lisandro Fernández, María Ana Palavecino y Paula Debiaggi). La misma fue realizada por el Ing. Luis Vitale, Consultor Senior del Sistema de Gestión de Calidad del Ministerio Nacional, con el fin de brindar la asistencia técnica para llevar a cabo las acciones necesarias que conduzcan a la concreción del proceso de certificación. Durante la segunda quincena de octubre y primera de noviembre, se realizaron las certificaciones de las fase C y B, quedando por auditar la fase A, prevista para el próximo 19 de diciembre de 2012. El responsable de dicho proceso es Javier Altamirano, Auditor IRAM filial Oficial, quien reconoció que “se ha transitado las dos primeras certificaciones con éxito. La oficina de empleo cuenta con recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias, que permitirán mejorar la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos en la misma”. En tal sentido, el Subsecretario de la Producción local, Lic. Mauricio R. Caussi, agradeció dicho reconocimiento, ratificando la plena disposición de las autoridades municipales para disponer los recursos necesarios a fin de lograr el objetivo planteado, y expresó que “la importancia de implementar este tipo de normas, no alcanza sólo a las empresas o al sector privado, sino que posee igual nivel de significancia para el Sector Público. Certificar normas de calidad nos asegurará que el servicio se prestará siempre respetando los procedimientos, e independientemente de las personas que circunstancialmente estén en el área”.