El público ya no confía en los medios

El descenso de la confianza del público en los medios de comunicación viene siendo una constante, desde 2015, en varios países. Los niveles de confianza en la política son un condicionante fundamental.

Cuando se analiza esta situación el panorama es más que desalentador para los medios y sus periodistas. No hay una razón exacta por la cual la disminución de la confianza del público va en constante decrecimiento y no hay tampoco posibles soluciones para ello en el corto plazo.

Este descenso de la confianza se da en gran cantidad de países y es difícil que se vaya a revertir esta tendencia.

Son 18 los países que han visto disminuidos en unos 5 puntos porcentuales los niveles de confianza en los medios en el ámbito nacional, según indica el Digital News Report del Reuters Institute.

Como se observa en la imagen, de una muestra de 18 países la confianza cayó en 10 de ellos.

Un dato importante que revelan los gráficos es que la confianza en las noticias ha caído más en aquellos lugares donde, inicialmente, el nivel de confianza había sido alto. En 2015 eran 11 los países en los cuales los niveles de confianza se encontraban por arriba del 40%, de los cuales 8 tuvieron caídas considerables y los demás permanecieron sin modificaciones.

¿Por qué disminuye la confianza?

Razones certeras no existen, si posibles condicionantes. Hay quienes señalan que al caer la confianza en la política y sus instituciones consecuentemente disminuye la credibilidad o confianza hacia los medios.

A su vez, cuando se produce la famosa “grieta” en política y asoman las posiciones polarizadas, se cree que los medios realizan coberturas sesgadas, inclinando la balanza para uno u otro lado y esto también influiría.

¿Cómo aumentar o recuperar la confianza?

Algunas medidas podrían tomarse aunque no con resultados inmediatos. En principio, ocupar el lugar de público y pensar desde allí qué cosas se están haciendo bien y qué cosas no al momento de informar. Si el público cree que la labor de los medios no se hace correctamente, que no se monitorea a los poderosos ni se los denuncia cuando su accionar no es el indicado, es más que seguro que no confiará en los dichos que la industria de la información señala como noticia.

Al público no le interesa si el tono de las noticias que se difunden es positivo o negativo y si estas son relevantes o no. Lo que la gente quiere es que los medios sean mejores y que cumplan su función de control sobre los poderes económicos y políticos, a la vez que ayudan al público a comprender lo que ocurre en el mundo.