Muchas fueron las imágenes que se viralizaron en las redes de vehículos aplastados por ramas o árboles completos en la ciudad de Rafaela luego del último temporal que azotó con vientos muy fuertes.

Ante esta situación, surge la pregunta: ¿Quién debe responsabilizarse por cubrir los gastos de reparación?

Las empresas de seguros explican qué procesos deben seguir los afectados en estos casos y determinar quién debería asumir los costos de reparación, así como los plazos esperados para recibir una respuesta tanto de las aseguradoras como del gobierno local.

Reclamos ante la Municipalidad local

En todos los casos es el Municipio quien debe hacerse cargo de los daños ocasionados, ya sea a vehículos o propiedades. El primer paso para los afectados es presentar un reclamo administrativo ante la municipalidad detallando los hechos y adjuntando evidencia fotográfica del incidente para que se inicie un expediente.

Si el vecino afectado cuenta con un seguro contra terceros que no cubre los daños propios del vehículo, el Municipio deberá asumir el costo total de la reparación. En caso de que el Municipio tenga contratado un seguro de responsabilidad civil con franquicia, será esta última la que deba ser pagada, y el seguro contratado se hará cargo del resto del arreglo. Si el vecino tiene un seguro contra todo riesgo que cubre daños parciales, su seguro cubrirá los daños y el Municipio pagará la franquicia correspondiente.

¿Cuánto pueden tardar en pagar el arreglo?

En cuanto a los tiempos de resolución, el proceso administrativo municipal puede ser prolongado, con ejemplos de resoluciones demoradas hasta tres meses después del reclamo inicial. Por otro lado, las aseguradoras suelen ser más rápidas, con tiempos de pago que oscilan entre los 15 y 30 días posteriores al reclamo administrativo, según la gravedad del daño y el presupuesto necesario para su reparación.

Aunque el proceso puede ser tedioso y los plazos de resolución no siempre son rápidos, los residentes afectados por daños a sus vehículos durante eventos climáticos pueden confiar en que el Municipio y las aseguradoras tienen la responsabilidad de cubrir los costos de reparación, brindando así un alivio financiero en momentos de crisis.